現場でふと思ったこと。お片付けだけじゃない、お客様の「ちょっとした日常の悩み」に寄り添いたい話

神奈川県小田原市を拠点に、実家のお片付けや不用品回収、ゴミ屋敷の片付けを行っている「おかたづけタムラ」です。

本日は作業の合間の一コマとして、現場で最近ふと感じたことについて、少しコーヒーブレイク的にお話ししてみたいと思います。

写真にあるようなトラックのロープワークなど、この仕事に関わる技術や作業の多くは、入社してから初めて覚えるという人がほとんどです。実は、私たちの中に「もともとこの業界でバリバリ経験を積んでいました」という経験者はいくて、スタッフ全員がはじめは「ど素人」からのスタートでした。

だからこそ、それぞれの前職やこれまでの人生経験で培ったバックグラウンドが活きることがよくあります。
例えば、「家にある車なんだけど、処分できる？売れる？」「バイクのバッテリーが上がって動かないし、移動させたいけど自分は免許がなくて…」といったご相談。
また、お家そのものについても「この先どうしていったらいいんだろう？」「リフォームするとしたらどんな感じになるかな」「近くの公園の木から枯れ葉が落ちてきて、毎年掃除が大変なんだよね」などなど、今後どうしていけばいいかというお悩みを現場でふと打ち明けていただくことが本当に多いです。

日常を過ごしていると、「これってどうすればいいんだろう？」「わざわざ専門業者を呼ぶようなことなのかな…？」と迷ってしまうような、ちょっとした小さな悩みってありませんか？
私たち自身も、日々の生活の中や仕事で「昨日まで大丈夫だったルールが突然変わった！」なんてことに直面することがたくさんあります。

こういう小さな悩みの蓄積って、意外と知らず知らずのうちにストレスになっていたりするものですよね。
ただ、自分にとってすごく悩ましいことでも、他人から見たら案外大したことじゃないケースだったり、逆に自分では思いつかないような解決策がすぐに見つかったりもします。だからこそ、私自身も「まずは誰かに相談してみること」を常々心がけています。

とはいえ、ごちゃ混ぜになった複雑な悩みが、一気にすべてきれいに解決する魔法なんてありません。
それぞれの抱えている事情をひとつずつ紐解いていき、少しずつベストな形に導いていくことが大切なんだと思っています。

少し真面目なお話になってしまいましたが、弊社にご依頼いただくお客様には、ぜひ気軽になんでも相談していただきたいなと心から思っています。
その場で解決できることはスタッフがすぐにお手伝いできますし、「これからどうしたらいいか」という今後のご相談に乗ることもよくあります。

ただお部屋を綺麗に片付けるだけでなく、「片づけたあとにこうしようと思うんだけど、どう思う？」なんていう風に一緒にお話しさせていただけたら、きっともっと良い結果に繋がるんじゃないか——最近、現場を回る中でそんなことをよく感じます。

幸いなことに、最近このブログを読んでくださるお客様が少しずつ増えてきました。
私たちの仕事に対する姿勢や考え方をあらかじめ知っていただけているおかげか、現場でも本当に気持ちよく、温かい雰囲気の中で作業をさせていただくことが増えており、ありがたい限りです。

これからも、そんな風に信頼してくださるお客様の「これからどういう選択をしていったらいいか」という部分も含めて、気軽になんでも頼っていただける存在であれたらいいなと思っています。

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本日のひとコマ

現場でのロープワークやトラックへの積み込みも、みんなで一つひとつ確認しながら安全第一で作業しています！

お片付けや不用品回収はもちろん、「これってどうしたらいいの？」という日常のちょっとしたお悩みまで、私たち「おかたづけタムラ」にいつでもお気軽にご相談くださいね！